Für wen lohnt sich das Deutschland-Ticket?
Das Ticket lohnt sich für alle, die häufiger ihr Auto stehen lassen und mit den Öffentlichen in ganz Deutschland mobil sein wollen. Das Angebot ist günstiger als (fast) alle bisherigen Monatskarten und Abonnements im MVV-Raum – in dieser Hinsicht profitiert der Großteil unserer Abonnent:innen davon.
Bitte beachten Sie, dass Mitnahmemöglichkeiten, die Übertragbarkeit etc. beim neuen Ticket nicht gelten - diese aber für die Kund:innen unter Umständen relevanter sein können als der Preis allein.
Wie kann ich das MVV Deutschland-Ticket Abo kündigen?
Das Abonnement kann jederzeit bis zum 10. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden.
Wir empfehlen, das Abonnement des Deutschland-Tickets direkt über die MVV-App zu kündigen.
Dazu in der App unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.
Alternativ kann das Abo-Ticket auch wie folgt gekündigt werden:
Beim Kauf des Deutschland-Tickets erhielten Sie zwei E-Mails. Eine E-Mail bestätigt den Kauf des Deutschland-Tickets für den gewünschten Monat. Mit der zweiten E-Mail wird der Abschluss des Abonnements bestätigt. In dieser zweiten E-Mail finden Sie einen Link, über den die Kündigung des Abonnements möglich ist. Diesen Link finden Sie erneut in der Mitteilung über die Ausgabe des jeweiligen Tickets für den Folgemonat. Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht mehr finden, können Sie das Abo auch mit einer formlosen E-Mail an kundendialog@mvv-muenchen.de kündigen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestell- oder Abo-Nummer sowie den Namen der berechtigten Person an, deren Abo Sie kündigen möchten.
Ist meine BahnCard100 im MVV-Tarifgebiet gültig?
Die BahnCard100 gilt weiterhin in den S-Bahnen und Regionalzügen im MVV. Für alle weiteren Verbundverkehrsmittel (U-Bahn, Tram und Bus) beeinhaltet die BahnCard 100 keine Fahrtberechtigung im MVV.
Aktuell erhalten Kunden zusätzlich zur BahnCard100 ein Deutschlandticket, dieses ist im gesamten MVV-Tarifgebiet in allen Verbundverkehrsmitteln gültig. Die kostenfreie Kinder- oder Fahrradmitnahme bei der BahnCard100 gilt nicht mit dem Deutschlandticket und deshalb nicht im MVV. Für Kinder und für Fahrräder kaufen Sie bitte reguläre MVV-Fahrkarten. Ausnahme: Bei Fahrten, die nur mit S-Bahn oder Regionalzügen im MVV stattfinden, kann ein Fahrrad kostenlos mitgenommen werden.
Wo finde ich Infos zum Kauf des Deutschland-Tickets über die MVV-App?
Deutschland-Ticket im Abo
Wie kann ich das Abo kündigen?
Das Abonnement kann jederzeit bis zum 10. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden.
Wir empfehlen, das Abonnement des Deutschland-Tickets direkt über die MVV-App zu kündigen.
Dazu in der App unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.
Alternativ kann das Abo-Ticket auch wie folgt gekündigt werden:
Beim Kauf des Deutschland-Tickets erhielten Sie zwei E-Mails. Eine E-Mail bestätigt den Kauf des Deutschland-Tickets für den gewünschten Monat. Mit der zweiten E-Mail wird der Abschluss des Abonnements bestätigt. In dieser zweiten E-Mail finden Sie einen Link, über den die Kündigung des Abonnements möglich ist. Diesen Link finden Sie erneut in der Mitteilung über die Ausgabe des jeweiligen Tickets für den Folgemonat. Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht mehr finden, können Sie das Abo auch mit einer formlosen E-Mail an kundendialog@mvv-muenchen.de kündigen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestell- oder Abo-Nummer sowie den Namen der berechtigten Person an, deren Abo Sie kündigen möchten.
Das Deutschland-Ticket (für den Folgemonat) wird in der MVV-App nicht angezeigt. Wo finde ich mein Ticket?
Sollte ihr Deutschland-Ticket in der MVV-App nicht angezeigt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Öffnen Sie den Menüpunkt Ticketshop.
2. Klicken Sie auf das Profil-Symbol oben rechts.
3. Loggen Sie sich aus und anschließend wieder ein.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über die aktuellste Version der MVV-App verfügen.
Hinweis: Im Bereich "Meine Tickets" in der MVV-App werden bei Android nur aktuell gültige Tickets angezeigt. Das Ticket für den nächsten Monat finden Sie auf Android-Geräten bis zum Start der Gültigkeit nur im Menüpunkt "Ticketshop". Dort wird ihnen ab Bereitstellung auch immer das Ticket für den Folgemonat angezeigt (ab Mitte/Ende des Vormonats). Mit Beginn der Gültigkeit steht das entsprechende Ticket automatisch auch im Bereich "Meine Tickets" zur Verfügung.
Lohnt sich das Deutschland-Ticket im Vergleich zu einer Monatskarte im Abo?
Ja, das Deutschland-Ticket ist unser flexibelstes und attraktivstes Angebot. Es bietet Ihnen bundesweite Mobilität im Nah- und Regionalverkehr. Im Vergleich zur günstigsten klassischen MVV-Monatskarte (Zone M) mit einer Laufzeit von einem Jahr zahlen Sie beim Deutschland-Tickets nur 1 € mehr pro Monat. Dafür genießen Sie uneingeschränkte Mobilität im gesamten MVV-Gebiet und deutschlandweit.
Wie genau bestelle ich das Deutschland-Ticket als Abo im MVV-Ticketshop?
Das Deutschland-Ticket wird nur im monatlich kündbaren Abonnement angeboten. Um das Abo abschließen zu können, ist ein Account in unserem MVV-Ticketshop notwendig. Damit können Sie das entsprechende Ticket in der App auswählen und das Abo abschließen. Das Deutschland-Ticket wird als monatliche Fahrtberechtigung bereitgestellt. Das erste Ticket ist unmittelbar nach dem Kauf im MVV-Ticketshop in der MVV-App verfügbar. Der Abonnementvertrag gilt für eine unbestimmte Zeit.
Kann ich das Deutschland-Ticket auch noch im laufenden Monat kaufen? Gibt es Bestellfristen?
Im MVV-Ticketshop gibt es keine Bestellfristen. Der Kauf des Deutschland-Tickets ist auch im laufenden Monat möglich, bis wenige Tage vor Monatsende. Das Ticket ist sofort nach dem Kauf im MVV-Ticketshop in der App verfügbar. Beachten Sie allerdings, dass es sich um ein Abo-Modell handelt, das nur bis zum 10. eines jeden Monats zum Monatsende gekündigt werden kann.
Kann ich das Ticket bereits im Voraus kaufen?
Der Start des Abos kann entweder unmittelbar für den aktuellen oder den folgenden Monat gewählt werden.
Kann ich das Ticket nur für einen einzelnen Monat kaufen?
Der Kauf des Deutschland-Tickets für nur einen einzelnen Monat ist entweder im Vormonat oder bis zum einschließlich 10. des aktuellen Monats möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie das Abo fristgerecht kündigen müssen, wenn Sie das Deutschland-Ticket nur für einen Monat nutzen möchten.
Ich habe mir ein Deutschland-Ticket gekauft. Warum habe ich direkt das Ticket für den Folgemonat dazu bekommen?
Dieses Abo kann nur bis zum 10 des aktuellen Monats gekündigt werden. Wenn Sie sich das Ticket nach dem 10. eines Monats für den aktuellen Monat kaufen, wird Ihnen folglich automatisch ein weiteres Ticket für den Folgemonat ausgestellt.
Wieso wurde mir erneut ein Ticket berechnet, obwohl ich für den aktuellen Monat schon bezahlt habe?
Die Beträge für die Folgemonate werden jeweils mit der monatlichen Bereitstellung des entsprechenden Tickets in der App fällig (Mitte/Ende des Vormonats). Die Abbuchung gehört somit bereits zu Ihrem Deutschland-Ticket für den nächsten Monat. Dies wurde Ihnen auch in einer E-Mail bestätigt.
Wie erhalte ich das Ticket für den nächsten Monat?
Nach dem erstmaligen Kauf des Deutschland-Tickets erfolgt die Bereitstellung jedes weiteren Tickets rechtzeitig vor Beginn des nächsten Monats automatisch in der App. Sie erhalten mit jeder monatlichen Bereitstellung eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Für den Kauf des Deutschland-Tickets stehen Ihnen das Lastschriftverfahren und der Kauf per Kreditkarte zur Verfügung. Die monatliche Abbuchung erfolgt stets von dem Zahlungsmittel, das beim Abschluss des Abos angegeben wurde.
Wann erfolgt die monatliche Abbuchung?
Der Betrag für die erstmalige monatliche Fahrtberechtigung wird direkt nach Abschluss des Abonnementvertrags fällig. Die Beträge für die Folgemonate werden jeweils mit der monatlichen Bereitstellung des entsprechenden Tickets in der App fällig (Mitte/Ende des Vormonats, monatliche Zahlungsweise). Die monatliche Abbuchung erfolgt stets von dem Zahlungsmittel, das beim Abschluss des Abos angegeben wurde.
Wie kann ich das Zahlungsmittel bei einem laufendem Abo ändern?
Eine Änderung des Zahlungsmittels ist bei einem laufenden Abo nicht möglich. Sie müssen das aktuelle Abo zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und dann ein neues Abo mit den neuen Zahlungsdaten abschließen.
Wenn Sie das Abo kündigen möchten, können Sie dies über die MVV-App tun. Dazu unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.
Alternativ kann das Abo-Ticket auch über den personalisierten Kündigungslink gekündigt werden (siehe E-Mail „Bestätigung über den Abschluss eines Deutschland-Ticket-Abos inkl. Kündigungslink“). Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht mehr finden, können Sie das Abo auch mit einer formlosen E-Mail an kundendialog@mvv-muenchen.de kündigen. Bitte geben Sie dabei Ihre Kundennummer oder die Bestellnummer des Abos an.
Bitte beachten Sie, dass das Abonnement spätestens bis zum 10. eines Monats gekündigt werden muss, damit die Kündigung zum Ende des Monats wirksam wird. Andernfalls ist eine Kündigung erst zum Ende des Folgemonats möglich.
Hinweis bei Zahlung mit Kreditkarten: Wenn Sie für das laufende Abonnement eine abgelaufene Kreditkarte verwenden, wird das Abonnement nach zwei erfolglosen Abbuchungsversuchen automatisch zum Monatsende gekündigt. Sie erhalten zum Monatsende eine entsprechende Kündigungsbestätigung per E-Mail. Bitte bestellen Sie anschließend ein neues Abonnement mit Ihrer neuen Kreditkarte mit Beginn im Folgemonat.
Was mache ich bei technischen Problemen?
Bitte prüfen Sie, ob das Problem in den FAQs beantwortet wird. Falls Sie keine Lösung für Ihr Problem finden, kontaktieren Sie uns gerne unter kundendialog@mvv-muenchen.de.
Wir bitten Sie, Ihr Anliegen möglichst genau zu erläutern, alle notwendigen Informationen anzugeben und ggf. Screenshots beizufügen.
Wie kann ich das Deutschland-Ticket in eine andere App übertragen?
Das Deutschland-Ticket kann ausschließlich in der MVV-App verwendet werden. Eine Übertragung in Apps von anderen Anbietern (z.B. MVG, DB) ist nicht möglich.
Wo finde ich weiter allgemeine Infos zum Deutschland-Ticket?
Weitere allgemeine Infos zum Deutschland-Ticket finden Sie hier.
Ich habe ein MVV-Abo. Was sollte ich jetzt tun?
Sie können über das jeweilige Verkehrsunternehmen einen Umstieg von Ihrem bestehenden Abbonement auf das Deutschland-Ticket beantragen. Die Links dazu finden Sie ganz oben auf dieser Seite.
Was passiert bei Abbuchungsproblemen beim Deutschlandticket?
Am Ende des Monats wird ein weiterer Abbuchungsversuch für den Folgemonat durchgeführt. Ist dieser Abbuchungsversuch erfolgreich, wird das Ticket für den Folgemonat ausgestellt und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Schlägt auch der zweite Abbuchungsversuch fehl, wird das Abonnement automatisch zum Monatsende gekündigt und Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Gibt es eine Jahreszahlung? Wird die jährliche Zahlung im Vergleich zur monatlichen Zahlung zusätzlich rabattiert?
Nach den bundeseinheitlichen Tarifbestimmungen für das Deutschland-Ticket ist eine monatliche Zahlung festgelegt. Verkehrsunternehmen dürfen jedoch auch eine jährliche Zahlungsweise anbieten – allerdings ohne weitere Rabattierung. Falls Sie eine Jahreszahlung wünschen, erkundigen Sie sich bitte beim entsprechenden Verkehrsunternehmen, ob diese angeboten wird.
Was geschieht mit geleisteten Vorauszahlungen für Abos?
Geleistete Vorauszahlungen werden gemäß den regulären Vertragsbedingungen anteilig zurückerstattet.
Hinweis: Dies bedeutet, dass es bei Kündigungen, die im 11. oder 12. Monat eines Abrechnungsjahres wirksam werden ("Freimonate"), keine Rückerstattung mehr gibt.
Kann ich die bestehende IsarCard-Chipkarte weiter nutzen?
Ja das ist möglich. Sie können über das jeweilige Verkehrsunternehmen einen Umstieg von Ihrem bestehenden Abbonement auf das Deutschland-Ticket beantragen. Die Links dazu finden Sie ganz oben auf dieser Seite.
Gibt es das Deutschland-Ticket nur digital, oder auch analog?
Nein, beim MVV gilt das Deutschland-Ticket als rein digitales Angebot, also als HandyTicket. Es kann jedoch (siehe Tabelle) bei der MVG als auch bei der DB auch als Chipkarte (Format wie EC-Karte) beantragt werden.
In welchen Verkehrsmitteln gilt das Deutschland-Ticket?
Das Deutschland-Ticket gilt im gesamten Regional- und Nahverkehr Deutschlands. Im Tarifgebiet des MVV sind dies:
- Regionalzüge (ohne 1. Klasse!)
- S-Bahnen
- Tram
- U-Bahnen
- Linienbusse
Das Deutschland-Ticket gilt nicht im Fernverkehr. Dazu zählen u.a:
- ICE/ECE
- RJ/RJX
- IC/EC
- Flixtrain
- Westbahn
Kann ich mit dem Deutschland-Ticket auch in der 1. Klasse fahren?
Nein. Das Deutschlandticket ist auf die 2. Klasse beschränkt.
Bleiben die MVV-Zonen M sowie 1 bis 12 bestehen?
Ja, eine Änderung der Tariflogik im MVV-Raum ist derzeit nicht geplant. Vor allem für die Bartarifangebote (siehe nächste Frage) für Personen, die eher gelegentlich mit dem öffentlichen Nahverkehr unterwegs sind, muss es weiter eine Tarifgrundlage geben.
Was wird aus den anderen Tarifangeboten des MVV?
Die Angebote des Bartarifs (Streifenkarte, Einzelfahrkarten,…) bleiben unverändert bestehen, um auch Personen, die nur gelegentlich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind, weiterhin passend zu bedienen. Auch die IsarCard-Abonnements wird es weiterhin geben, voraussichtlich werden sich aber viele Kunden für das Deutschlandticket entscheiden.
Wird es ein spezielles Ticket für Kinder und Jugendliche geben?
Nein, das Deutschland-Ticket ist als Abonnement für alle geplant.
Schüler und Auszubildende fahren im MVV-Raum mit dem 365-Euro-Ticket weiterhin günstiger.
Wie sieht es mit Mitnahmeregelungen für Kinder aus?
Mitnahmeregelungen gibt es keine. Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr fahren kostenfrei in Begleitung.
Ist das Deutschland-Ticket auf eine andere Person übertragbar?
Nein. Das Deutschland-Ticket ist ein personalisiertes Angebot, das nicht übertragbar ist.
Ist die Mitnahme von Fahrrädern und Hunden für Inhaber eines D-Tickets kostenfrei möglich?
Die Mitnahme eines Fahrrades oder eines Hundes mit dem Deutschland-Ticket ist grundsätzlichen kostenpflichtig. Es sind jedoch regionale Ausnahmen möglich. Für das Tarifgebiet des MVV gilt: Wer ein Fahrrad mitnehmen möchte, muss eine Fahrradtageskarte lösen; die Mitnahme eines (einzigen) Hundes hingegen ist für Deutschlandticket-Besitzer kostenlos – auch wenn das Deutschland-Ticket nicht bei einem Vertriebspartner im MVV erworben wurde.
Rechnet sich weiterhin das 365-Euro-Jahresticket für Schüler und Azubis?
Siehe oben: Schülerund Auszubildende fahren im MVV-Raum mit dem 365-Euro-Ticket MVV weiterhin günstiger.
Gibt es ein spezielles Angebot für Auszubildende und Studierende?
In Bayern wird mit dem Ermäßigungsticket ein vergünstigtes Deutschland-Ticket für Auszubildende, Studierende und Freiwilligendienstleistende zum monatlichen Preis von 38 Euro angeboten. Das Ermäßigungsticket kann als günstigere Variante des Deutschlandtickets ebenfalls bundesweit genutzt werden. Das Bayerische Ermäßigungsticket kann im MVV-Raum ausschließlich über die MVG bestellt werden.
Gibt es eine Jobticket-Variante des Deutschland-Tickets?
Es wird auch eine Jobticket-Variante des Deutschland-Tickets – ohne Mindestabnahmemenge – geben. Voraussetzung dafür ist eine Zuzahlung des Arbeitgebers von mindestens 25 Prozent auf den Ticketpreis, dafür wird für das D-Ticket als Jobticket ein Rabatt von 5 Prozent auf den regulären Preis gewährt. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, ob ein D-Ticket als Jobticket angeboten wird. Das D-Ticket als Jobticket kann von Arbeitnehmer:innen genutzt werden, deren Arbeitgeber eine Vereinbarung über den Erwerb des D-Tickets als Jobticket mit einem unserer Vertriebspartner abgeschlossen hat. Arbeitgeber, welche den Mitarbeitenden ein D-Ticket als Jobticket anbieten wollen, können sich diesbezüglich unter der E-Mailadresse job-d-ticket@mvv-muenchen.de an die MVV GmbH wenden.
Können bei bedarfsorientierten (On-Demand Services) Angeboten Zuschläge zum Deutschland-Ticket erhoben werden?
Ja, für bedarfsorientierte und flexible Angebote können Zuschläge entsprechend der örtlichen Tarifbestimmungen erhoben werden.
Ist die Fahrt in Grenzstädte wie Salzburg oder Kufstein mit dem Deutschland-Ticket möglich?
Wie beim 9 Euro Ticket gilt das Ticket immer bis zum letzten Tarifbahnhof, also z.B. Salzburg und auch Kufstein.
